Återbetalningspolicy
Uppdaterad 19 oktober 2026
Dokumentet finns på fem språk. Tvingande konsumenträttigheter gäller oavsett översättning.
1. Ångra ett köp
Vid köp av en onlinetjänst gäller normalt 14 dagars ångerrätt. Att tillgången öppnas direkt innebär inte i sig att ångerrätten försvinner. Ett lagligt undantag beror på typen av leverans, vad som helt har utförts och giltigt uttryckligt samtycke. Registrering eller första användning innebär inget automatiskt avstående.
2. Stoppa framtida betalningar
Avsluta förnyelser via Hantera prenumeration på prissidan och bekräfta i betalportalen. Tillgången fortsätter normalt till den betalda periodens slut. Enbart uppsägning är ingen begäran om återbetalning.
3. Fel och återbetalning
Kontakta support och beskriv felet om tillgången eller tjänsten inte fungerar. Lagstadgade påföljder, inklusive avhjälpande och tillämpligt prisavdrag eller återbetalning, är inte begränsade till tekniska avbrott. Officiella provavgifter betalas separat och är inte TeoriKlar-betalningar.
4. Kontakta oss
Använd Feedback med ämnet Prenumeration eller betalning, eller supportkontakten på kontaktsidan. Ange om du vill ångra köp, stoppa förnyelse eller reklamera. Ta med kontots e-post, köpdatum och betalningsreferens; skicka aldrig fullständiga kortuppgifter.
TeoriKlar är en oberoende utbildningsplattform utan koppling till Trafikverket eller Transportstyrelsen.