Условия возврата
Обновлено 19 октября 2026 года
Документ доступен на пяти языках. Обязательные права потребителя действуют независимо от перевода.
1. Отказ от покупки
При покупке онлайн-услуги обычно действует 14-дневный срок для отказа. Немедленное открытие доступа само по себе не лишает этого права. Законные исключения зависят от вида предоставления, полного исполнения услуги и действительного явного согласия. Регистрация и первое использование не означают автоматического отказа от права.
2. Отмена будущих списаний
Для прекращения продлений откройте управление подпиской на странице тарифов и подтвердите отмену в платёжном кабинете. Доступ обычно сохраняется до конца оплаченного периода. Отмена продления сама по себе не является запросом возврата.
3. Недостатки услуги и возврат
Если доступ не работает или услуга имеет недостатки, опишите проблему поддержке. Законные способы защиты, включая исправление, применимое уменьшение цены или возврат, не ограничиваются техническими сбоями. Сбор за официальный экзамен оплачивается отдельно и не является платежом TeoriKlar.
4. Как обратиться
Используйте «Обратную связь», тему «Подписка или оплата», либо контакт поддержки на странице контактов. Укажите, хотите ли вы отказаться от покупки, отменить продление или заявить о недостатке услуги. Добавьте почту аккаунта, дату покупки и номер платежа; не присылайте полные данные карты.
TeoriKlar — независимая учебная платформа, не связанная с Trafikverket или Transportstyrelsen.